1，  進店后開始緊張，說話，神情不自然，這樣的話一眼就會被識別出來。

2，  設備擺放的太明顯，攝像頭直對銷售顧問，被銷售顧問發(fā)現(xiàn)。

3，  進店后又出來然后再進去，神秘客往往因為忘記一些事情在進店后出來又再次走進店，這樣也容易被識別出是神秘客。神秘客需切記，不管什么原因，都不要輕易走出店，如果出來后就不要立即再進去，如果有什么突發(fā)狀況可以去衛(wèi)生間解決，最好不要出店。

4,  在店內(nèi)給督導打電話，這種錯誤只有沒經(jīng)驗的神秘客才會犯，對于第一次做神秘客的客戶，督導必須嚴格培訓。

5,  設備沒有確認是否打開就進店了。進店前神秘客一定要檢查設備是否在正常運行，一定要確保打開。

6,  進店前要報時間，要記錄進店的時間。

7,  離店時要劉正確的聯(lián)系方式，不要以為出店任務就結束了，記得還有一個電話回訪，所以要留給銷售顧問正確的聯(lián)系方式，讓銷售顧問能聯(lián)系到神秘客，確認是不是對客戶進行回訪了。

8,   進店前要打電話咨詢，記得也留正確的聯(lián)系方式，因為銷售顧問會給客戶發(fā)短信告訴店的地址。

9,   進店后一般都是告訴銷售顧問沒有預約的銷售顧問，讓工作人員隨機給神秘客安排一個銷售顧問接待。

10,  店內(nèi)要隔段時間偷偷檢查下設備，確保設備在正常運行，如果中間設備出現(xiàn)問題，要及時去衛(wèi)生間處理，確保錄音錄像的完整性。

11,  神秘客不要太配合銷售顧問，要有自己的看法，不能只是一味的聽銷售顧問在那講解，要主動詢問自己想知道的關于車輛的信息，要時刻表現(xiàn)的自己是個真實的想買車的客戶。

12， 即使在所有流程結束后也不要著急離開店，要跟銷售顧問商討價格，是真正的商討而不是一筆帶過的，只有表現(xiàn)的真實才不會被銷售顧問懷疑。