客戶(hù)與品牌的第一次互動(dòng)始于在經(jīng)銷(xiāo)商那里購(gòu)買(mǎi)新車(chē)的過(guò)程。銷(xiāo)售滿意度調(diào)研就是站在客戶(hù)的角度提供了一種對(duì)其購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷的全面分析，這項(xiàng)調(diào)查能夠權(quán)衡經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的能力，包括產(chǎn)品介紹，價(jià)格談判，融資和保險(xiǎn)操作及汽車(chē)的交付，還能夠幫助從業(yè)者洞察客戶(hù)的需要和期望，并提供建議以改進(jìn)銷(xiāo)售流程。