市場調查的特征：

針對性，普遍性，科學性，不確定性，時效性

場調查是市場營銷活動的首要環(huán)節(jié)

市場調查的產生：

消費者及消費行為調查：消費者調查主要是對消費者個人的年齡，性別，職業(yè)，民族，文化水平，居住地，消費水平，消費習慣等方面的調查。消費者購買行為的調查包括購買方式的調查，主要指經常性購買，選擇性的購買，試探性購買的調查，購買動機的調查，主要指感情動機，理智動機和優(yōu)惠動機。

商品調查：

1、商品效用調查

2、：顧客對商品的意見的調查。

3、商品壽命周期調查。

4、新產品調查。

5、商品品牌，商標調查

6、商品包裝外觀調查。

市場調查類型：普查，重點調查，抽樣調查，典型調查。

普查：

1、是專門的普查機構和人員組織的，對調查單位進行調查；

2、利用機關團隊，企業(yè)內

部的統計表進行總匯。

3、資料的準確性和標準化比較高。

4、普調查查適用于了解一些重要的基本特征和相對穩(wěn)定的基本情況，

5、普查的費用比較高，由于普查是一種全面調查的方法，

涉及面廣，工作量大，不能輕易舉行，一般關系到國家民生的一些大事才能進行定期普查。

普查：對市場調查有關的總體即所要研究對象的全體，進行逐一的、普遍的、全面的調查。

抽樣調查：是一種非全面調查，從被調查總體中抽出一部分單位作為樣本進行調查。以此推斷總體的一種方法。

典型調查：是在對市場總體所了解的基礎上，選擇少量有代表性的單位進行周密、系統的調查研究，并以此估計總體狀況的調查方法。

探測性調查：為了初步了解情況以及更好的理解問題產生的環(huán)境而進行的小規(guī)模的調查活動。

描述性調查：指在收集、整理市場資料的基礎上，描述某一總體或現象的基本特征的調查。

因果性調查：調查一個因素的改變是否引起另一個因素的改變的研究活動，目的是識別變量之間的因果關系。

文案調查：通過對已有的資料、數據、報告及已發(fā)表的文章等有關的二手信息，加以整理和分析的一種市場調查方法，經常在探索性研究中使用。

問卷調查：它是調查者運用統一設計的問卷向被選取的調查對象了解情況或征詢意見的調查方法。

日記調查：指對固定樣本連續(xù)調查的單位發(fā)放登記薄或賬本，又被調查者逐日逐項紀錄，再有調查人員加以匯總的一種調查方法。

預測性調查：指在收集研究事物過去和現在的資料的基礎上，預測市場趨勢的調查。

按普查得性質和目的：探測性調查，描述性調查，因果性調查和預測性調查

手工檢索：

1、目錄

2、索引

3、文摘

企業(yè)內部資料的收集：

1、業(yè)務資料

2、統計資料

3、財務資料

4、企業(yè)外部資料的收集

主要的訪問調查方法：

1、面談調查法

2、電話調查

3、郵寄調查

4、留置問卷調查

5、日記調查

觀察技術

：卡片。符號。速記，記憶。機械電子記錄。

單一實驗組前后對比試驗，實驗組與對照組對比試驗，

抽樣調查的理論原理是概率論

抽樣調查的適用范圍：

1、對一些不可能或不必要進行全面調查的社會經濟現象，最適宜抽樣

調查解決。

2、在經費，人力，物力和時間有限的情況下，采用抽樣調查方法可節(jié)省費用，爭

取時間用較少的人力物力和時間達到滿意的調查效果。

3、運用抽樣調查對全面調查進行驗證，

4、對某種總體的假設進行檢驗，判斷這種假設的真?zhèn)�，以決定行為的取舍時，也經常用抽樣調查來測定。