作為4S店的銷售顧問(wèn)薪資待遇其實(shí)并不像外界想象的那樣光鮮，尤其是每天不知道要接待多少前來(lái)看車的客戶，難免會(huì)在工作中有那么些疏忽，但是現(xiàn)在神秘客的不間斷監(jiān)測(cè)很有可能讓這種疏忽變成扣除自己獎(jiǎng)金的證據(jù)，所以銷售顧問(wèn)對(duì)于神秘客一直抱有敵對(duì)的態(tài)度。那么我們?nèi)绻�真的覺得對(duì)方是神秘客我們又將怎么做呢？

      首先，無(wú)論客戶是不是神秘客我們都要抱著熱情的態(tài)度來(lái)接待，畢竟客戶是衣食父母，那么當(dāng)我們懷疑對(duì)方是神秘客的時(shí)候呢也不要有仇視的心理而故意的去怠慢或者急于拆穿對(duì)方的身份，這都是不聰明的做法。神秘客無(wú)外乎就是廠家或者自店的，那么只要我們努力的做到100分無(wú)論結(jié)果是給自店的還是廠家的都只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的表現(xiàn)更加滿意。這其實(shí)是一個(gè)給自己加分的絕好機(jī)會(huì)，只是看大家怎么把握了。

     其次就是神秘客其實(shí)跟銷售顧問(wèn)也是互不相識(shí)，他們也不會(huì)刻意的去挑銷售顧問(wèn)的不足之處，只是把他們做到很不到的地方給找出來(lái)，所以要改變那種神秘客就是來(lái)挑毛病的心態(tài)，如果真的覺得對(duì)方是神秘客那么我們不妨把這個(gè)當(dāng)做開卷考試也來(lái)檢測(cè)一下自己的成績(jī)，作為順創(chuàng)的督導(dǎo)我覺得如果銷售顧問(wèn)真的能改變一下心態(tài)那么真的會(huì)使自己提高很多。