一、我們對旅游業(yè)的認知

1、廣州策智研究對旅游景區(qū)的認知

   景區(qū)是一個用空間和服務來換取游客的時間和金錢的地方。景區(qū)在什么樣的空間下提供什么樣的服務，才能吸引游客，激發(fā)游客需求，最終才能達到高的游客忠誠度和滿意度。廣州策智研究認為：景區(qū)產(chǎn)品定位研究、景區(qū)游客需求研究、景區(qū)游客滿意度研究是旅游業(yè)的三大研究重點，是旅游業(yè)最基礎的研究。

旅游業(yè)發(fā)展的三個階段：初級階段—觀光看景、中級階段—休閑娛樂、高級階段—追求精神。在同一個旅游景區(qū)會同時滿足觀光看景、休閑娛樂、追求精神的需求，但隨著經(jīng)濟的發(fā)展和游客旅游經(jīng)驗的豐富，后兩者的功能會不斷加強，休閑娛樂和追求精神的旅游行為會越來越多，從而景區(qū)將會打造更強的盈利能力。

 

2、廣州策智研究對不同游客特征的分析研究
（1）、缺乏經(jīng)驗的游客：旅游是為了觀光，多多益善；跟團前往必去的景點有歷史名勝、博物館、依靠電視廣播、網(wǎng)站、口碑等渠道了解景區(qū)
（2）、經(jīng)驗豐富的大眾游客：旅游是為了探索居住區(qū)以外的風景，把特殊景點的旅游作為獎勵、地位的象征；以觀光、放松娛樂為主；更多獨立計劃旅游；依靠網(wǎng)上搜索預定景區(qū)
（3）、經(jīng)驗豐富的富裕游客：旅游是為了放松、釋放壓力，更喜歡重游提供放松和舒緩節(jié)奏的地方；以娛樂、購物及奢華的居住環(huán)境為特征，而不是緊張的觀光游覽；網(wǎng)絡是旅游規(guī)劃的主要渠道，形式是高檔主題團隊游；

3、廣州策智研究在旅游行業(yè)各發(fā)展階段的研究重點
（1）、初級階段：游客態(tài)度研究；市場規(guī)模預測；競爭分析；產(chǎn)品定位測試；價格測試；環(huán)境政策分析

（2）、中級階段：游客組成細分；消費行為研究；服務標準研究；渠道研究；廣告效果測試；營銷策略研究
（3）、高級階段：游客滿意度研究、員工滿意度研究、競爭對手研究、市場份額研、目標消費群跟蹤、渠道研究

二、廣州策智研究在旅游業(yè)的研究優(yōu)勢

1、廣州策智研究在旅游業(yè)的研究優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面：公司成立時間長，項目研究多樣；品牌客戶資源廣，項目經(jīng)驗豐富；掌握研究方法多，項目操作靈活；質(zhì)量控制嚴格高，項目結(jié)果精準。

2、廣州策智研究在旅游業(yè)的項目經(jīng)驗

（1）、曲江海洋館：游客結(jié)構(gòu)分析；生態(tài)魚缸市場定位研究及市場潛力研究；極地館市場定位研究及票價研究

（2）、山海關(guān)：山海關(guān)旅游項目調(diào)研

（3）、大唐芙蓉園：游客定位研究；票價定位及旅游產(chǎn)品研究

（3）、夢回長安：市場定位研究

（4）、秦嶺北路沿線：旅游資源及游客研究

（5）、法門寺：旅游產(chǎn)品需求及票價研究

（6）、盛唐之旅：游客需求研究
（7）、寒窯：市場定位及票價研究

（8）、大唐西市：陜西旅游紀念品、古玩、特色餐飲市場容量調(diào)研

（9）、兵馬俑：兵馬俑廣場定位調(diào)研

（10）、溫泉：西安溫泉旅游市場容量及定位調(diào)研

（11）、開封旅游局：開封旅游滿意度及收入研究

（12）、輕軌：西安觀光輕軌票價研究
其他

三、廣州策智研究在旅游業(yè)的主要研究內(nèi)容

1、旅游市場定位及產(chǎn)品研究

2、旅游市場游客需求研究

3、旅游市場游客滿意度研究

4、旅游市場票價研究

5旅游市場旅游社研究

其他